Бутик
Всё, что нужно — и ничего лишнего.
Войти
Решения
Тарифы
О нас
Партнерам
Контакты
Запрос на демо показ
Технологии, которые работают на ваш сервис
Eptеra PMS
Основной модуль экосистемы, который превращает управление отелем в легкое и непринужденное дело, предлагая все необходимые инструменты для бесперебойной работы отеля
Eptera - Решения - Eptera PMS
Sheraton Nizhniy Novgorod kremlin использует Eptera
Общая информация
Персонализируемый дашборд с ключевыми показателями и обновлением в реальном времени: загрузка, выручка, ADR и RevPar. Вся динамика вашего бизнеса перед глазами. Интуитивная навигация и горячие клавиши обеспечивают максимум скорости и комфорта в работе.
Верхнее и боковое меню созданы для максимального удобства и дублируют функционал друг друга. Горячие клавиши ускоряют работу: бронирование, чек-ин, актуальные отчеты всегда под рукой без лишних кликов.
Запустите систему за один день: добавьте категории номеров, тарифы, услуги и сотрудников с помощью простого мастера настройки. Никаких технических навыков не требуется.
Встроенный помощник помогает обучаться и работать быстрее: объясняет функции, подсказывает действия и предлагает решения. Включает справку, руководство и полезные подсказки.
Работайте без интернета - все действия сохраняются локально и синхронизируются при восстановлении связи. Полная непрерывность работы.
Двухфакторная аутентификация для входа в систему через SMS, email или приложение обеспечивает надежную защиту аккаунта. Это критически важно для предотвращения несанкционированного доступа и сохранения безопасности данных.
Более 400 готовых шаблонов для любых задач - финансы, housekeeping, продажи, гости, маркетинг. Экспорт в Excel или PDF. Создайте свой отчет всего за несколько минут.
Контролируйте несколько объектов из одной учетной записи: общая аналитика, централизованное управление тарифами, персоналом и отчетностью.
Переключайтесь мгновенно. Удобно для международных команд, иностранных менеджеров и многоязычного персонала.
Гибкие настройки прав с заранее заданными ролям. Полный аудит с логами изменений. Полный контроль, безопасность и прозрачность системы.
Front Office Management
Управляйте номерным фондом в реальном времени: статусы, брони, уборка, ограничения продаж - все на одном экране. Меняйте номера и перемещайте брони в пару кликов.
Чек-ин за считанные секунды: сканируйте паспорт, назначайте номер, выдавайте ключ - система автоматически создает счет и заполняет все данные о госте. Гости получают быстрое обслуживание, очереди исчезают.
Добавьте услуги спа или ресторана, трансфер или продукцию из мини-бара - парой кликов прямо в гостевом профайле.
Система автоматически предлагает оптимальные номера по типу, этажу, виду и предпочтениям гостей. Вручную тоже просто - перетаскивайте брони прямо в интерактивной шахматке. Полная точность без ошибок.
Все данные гостя, включая историю броней, предпочтения, документы, чеки и отзывы, собраны в одном профиле, даже если бронирование проходили через разные каналы продаж. Персонализация и лояльность работают автоматически.
Автоматическая сверка всех операций за день - брони, платежи, услуги и отмены. Готовый отчет к началу следующего для без ручного подсчета. Полная финансовая дисциплина и контроль без лишних часов работы. Eptera интегрирована со всеми популярными бухгалтерскими и ERP программами, включая 1С:Бухгалтерия.
Reservation Management
Создавайте, редактируйте и управляйте любыми бронями - от одиночных гостей до крупных бизнес-групп. Все в одном интерфейсе: даты, номера, тарифы, контакты, предоплаты.
Добавляйте внутренние комментарии, пожелания гостей, инструкции для персонала. Вся информация доступна только персоналу. Никаких потерянных записок и недопонимания при заезде.
Принимайте предоплату или полную оплату сразу при бронировании благодаря встроенной интеграции с платежными системами. Статус оплаты в профиле бронирования обновляется автоматически.
Храните, отслеживайте и управляйте корпоративными и групповыми контрактами: тарифы, квоты, сроки действия, бонусы. Автоматические напоминания о продлении и пересмотре условий.
Создавайте договора за считанные минуты с готовыми шаблонами, разработанными под требования вашего бизнеса. Все данные подставляются автоматически, PDF формируется одним кликом. Юридически корректно, без лишнего копирования и вставки.
Гости получают красивые, брендированные email с деталями брони сразу после оформления. Можно настроить триггеры: напоминание за день, инструкции по заезду, приветствие и др.
Формируйте счета на оплату (для юрлиц, групп, агентств) в пару кликов. Шаблоны, логотип, реквизиты, QR-код для оплаты - все под ваш бренд. Экспорт в PDF и отправка из системы.
Управление номерным фондом
Готовность к заселению в нужный момент, чистота и порядок в номере - это один из ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность гостей. Качественная диспетчеризация всегда поможет вам быть на шаг впереди.
Полный контроль за уборкой с указанием кто, когда и какой номер убирал. Статусы обновляются в реальном времени - «грязный», «в уборке», «инспектирован». Это снижает простои и повышает качество обслуживания.
Система сама распределяет уборку с учетом типа номера, площади, наличия террасы или джакузи - чтобы нагрузка была справедливой, а уборка качественной.
Автоматический учет расходов: сканируйте баркоды или вводите данные вручную - они сразу отображаются в гостевом счете. Инвентаризация, контроль отклонений и пополнение - все под вашим контролем.
Автоматизация задач позволяет настраивать ежедневные, еженедельные или разовые задания, такие как дезинфекция, проверка сроков годности. Чек-листы для персонала с фотофиксацией и подтверждением гарантируют выполнение всех процедур.
Автоматизация задач позволяет настраивать ежедневные, еженедельные или разовые задания, такие как дезинфекция, проверка сроков годности. Чек-листы для персонала с фотофиксацией и подтверждением гарантируют выполнение всех процедур.
Интерактивная таблица, где весь номерной фонд виден как на ладони. Следите за бронированиями, уборкой, ремонтом и VIP-гостями в одном окне. Планируйте загрузку и работу команды наперед - система подскажет какой номер свободен или занят и что требует внимания прямо сейчас.
Фиксируйте, фотографируйте и храните записи о находках. Уведомляйте гостей и отслеживайте сроки хранения. Полный цифровой архив без бумажных журналов.
Автоматическое напоминание о техобслуживании: обслуживание систем кондиционирования, замков, сантехники и мебель. Задачи для технической службы с приоритетами и сроками, а вы контролируете процесс - чтобы каждый номер оставался безупречным.
Аналитические отчеты
Отчеты по управлению отелем служат ориентиром и компасом для вашего отеля. Контролируйте эффективность продаж без лишней рутины. Получайте отчеты по электронной почте в удобное для вас время. Создайте условия для устойчивого роста своего бизнеса.
Финансы, загрузка, гости, продажи, персонал, маркетинг - все в одном месте. Находите нужный отчет за считанные секунды и принимайте решение без ожиданий, писем и лишних действий.
Фильтруйте данные по датам, номерам, тарифам, каналам и сотрудникам. Создавайте и сохраняйте шаблоны отчетов. Ваши любимые отчеты будут доступны в один клик.
Скачивайте, отправляйте, печатайте - без потери форматирования. Идеально для бухгалтерии, собственников и аудиторов.
Главные KPI всегда на виду: RevPAR, ADR, Occupancy, RevPar. Настраиваемые виджеты - смотрите то, что важно именно вам.
Настраивайте расписание: ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты - приходят на ваш email. Управляйте объектом, даже не заходя в систему.
Отслеживайте источники бронирований, расходы на каждый канал продаж и свою реальную прибыль. Управляйте маркетинговым бюджетом, точно и без лишних догадок.
Сколько задач выполнено каждым сотрудником, где возникают задержки и какие смены приносят максимум результата. Управляйте командой точно, без субъективности.
Результат внедрения Eptera:
40%
24%
30%
<3
Сокращение времени обработки запросов на 40%
На 24% более эффективная работа стойки регистрации
На 30% более высокая средняя цена за прямые бронирования
Уменьшение ошибок при заселении в 3 раза
Соответствие налоговому законодательству
Хранение данных по ФЗ-152
Российские сертифицированные сервера
Забота о безопасности данных
Развертывание от пары часов до нескольких дней
Перенос данных за последние 10 лет
Один личный кабинет
Автоматическая генерация чеков, передача в ОФД, поддержка 54-ФЗ, ЕГАИС, «Честный ЗНАК». Работайте легально - без рисков и штрафов.
Следите за всеми процессами онлайн. Доступ с любого устройства 24/7.
Система регулярно обновляется, становясь проще и удобнее для вас.
Ничто не остановит ваш бизнес. Eptera обеспечивает стабильную работу, чтобы вы спокойно управляли своим объектом
Максимальная защита данных от кибератак и несанкционированного доступа. Ваши сведения всегда в надежных руках.
Персональные данные гостей шифруются и хранятся на территории РФ — в полном соответствии с российским законодательством о защите персональных данных. Доверие гостей и спокойствие владельца.
Надежная инфраструктура с регулярными обновлениями без простоев. Ваши данные в безопасности на каждом этапе работы.
Шифрование, двухфакторная аутентификация, логирование действий и разграничение прав. Ваш бизнес защищен от утечек, мошенничества и ошибок.
Быстрый старт: настройте структуру отеля, номера, тарифы и сотрудников. Минимум времени - максимум результата.
Брони, профили гостей и финансы полностью переносятся в Eptera. Все сохраняется: аналитика, профили гостей и отчетность остаются наизменными.
PMS, бронирование, housekeeping, финансы, репутация, мобильные приложения объединены в одной системе. Никаких разрывов, дублей и ручных выгрузок. Ваш отель - как единое целое.
Ваши данные в безопасности
99.95% времени без сбоев
Регулярные обновления
Управляйте из любой точки мира
Начните с трех простых шагов
Мы заботимся о технической стороне - вы заботитесь о гостях. Просто, надежно, без компромиссов.
Начать уже сегодня - бесплатно и без обязательств
Запланируйте 30-минутный звонок со специалистом Eptera
Без шаблонных презентаций - только ваш отель, ваши задачи, ваши боли. Узнаем, что для вас важно.
Получите персональную демонстрацию
Покажем именно те функции, которые решат ваши задачи: от автоматизации ресепшн до роста прямых бронирований и контроля группы отелей.
Быстрый старт с сопровождением экспертов
Настроим систему под ваш отель, перенесем данные, обучим команду - и вы начнёте работать эффективнее уже на следующей неделе.
01
02
03
Часто задаваемые вопросы
Это процесс, с помощью которого отель предлагает и управляет номерами и услугами для гостей - от момента создания брони до выезда. Включает прием, распределение, оплату, заселение, контроль и анализ. Все в одной системе.
Каналы делятся на прямые и посреднические (OTA).
Прямые каналы: сайт, телефон, email, соцсети, акции.
→ Без комиссий.
→ Полный контроль над ценой и описанием.
→ Прямая связь с гостем — можно собирать пожелания и строить лояльность.
Посреднические каналы: Booking.com, Ostrovok, Expedia и др.
→ Есть комиссия (до 25%).
→ Ограниченный контакт с гостем до заезда.
→ Требуют точной синхронизации цен и наличия.
Как управлять?
Через PMS с Channel Manager - все каналы в одном окне. Цены и наличие обновляются автоматически. Нет переброни, нет потерь. Вы сами решаете, где и за сколько продавать.
Прямые каналы: сайт, телефон, email, соцсети, акции.
→ Без комиссий.
→ Полный контроль над ценой и описанием.
→ Прямая связь с гостем — можно собирать пожелания и строить лояльность.
Посреднические каналы: Booking.com, Ostrovok, Expedia и др.
→ Есть комиссия (до 25%).
→ Ограниченный контакт с гостем до заезда.
→ Требуют точной синхронизации цен и наличия.
Как управлять?
Через PMS с Channel Manager - все каналы в одном окне. Цены и наличие обновляются автоматически. Нет переброни, нет потерь. Вы сами решаете, где и за сколько продавать.
Экономия времени - автоматизация рутинных задач.
Снижение затрат - меньше ручной работы, меньше ошибок.
Рост продаж - удобный интерфейс помогает персоналу предлагать апгрейды и допуслуги.
Умные решения - аналитика по каналам, сезонам, типам гостей.
Лучший сервис - сотрудники сосредоточены на гостях, а не на бумагах.
Стратегия на данных - принимайте решения, основываясь на фактах, а не на интуиции.
Снижение затрат - меньше ручной работы, меньше ошибок.
Рост продаж - удобный интерфейс помогает персоналу предлагать апгрейды и допуслуги.
Умные решения - аналитика по каналам, сезонам, типам гостей.
Лучший сервис - сотрудники сосредоточены на гостях, а не на бумагах.
Стратегия на данных - принимайте решения, основываясь на фактах, а не на интуиции.
Бронирования - это сердце Revenue Management.
Правильная система позволяет:
Правильная система позволяет:
- Продавать нужный номер, нужному гостю, в нужное время, по нужной цене.
- Анализировать спрос и прогнозировать загрузку.
- Гибко менять цены под сезон, событие или канал.
- Управлять всеми бронями (сайт, OTA, телефон) в одной системе.
- Использовать апгрейды, пакеты, доп.родажи - чтобы увеличить средний чек.
- Больше дохода. Больше прибыли. Лучший опыт для гостя.
Потому что хаос - враг прибыли.
С централизованной системой вы:
С централизованной системой вы:
- Видите все брони в одном окне - сайт, OTA, группы, телефон.
- Поддерживаете единые цены на всех каналах - никаких конфликтов.
- Избегаете переброни - наличие обновляется в реальном времени.
- Обеспечиваете единый сервис - гость получает одинаковую информацию везде.
- Анализируете эффективность каналов, где выгоднее продавать, а где сокращать.
Чтобы работать как часы, PMS должен дружить с:
- ChannelManager - синхронизация с OTA и сайтами.
- CRM - хранение профилей гостей, история броней, персонализация.
- Платёжные системы (ЮKassa, Tinkoff и др.) - безопасный приём онлайн-оплат.
- Бухгалтерия (1С) - автоматическая передача выручки и расходов.
- Email-рассылки - автоматические письма: подтверждение, напоминание, акции.
- Сервисы опросов - сбор отзывов и NPS для улучшения сервиса.